Как удалить аккаунт в онлайн руме Aurora Poker

На сайте доступна блокировка профиля по инициативе игрока. В этой статье подробно описано, как удалить аккаунт в Aurora Poker, чтобы не потерять деньги. Также в материале — способы связи с сотрудниками саппорта и правила оператора, которые нужно соблюсти.

Вывод денег перед удалением профиля

Прежде чем заблокировать учетную запись, требуется отыграть активные бонусы и заказать кешаут. Вывод средств доступен только после прохождения процедуры верификации. Отправить файлы на проверку можно самостоятельно. Для этого необходимо авторизоваться на сайте и перейти во вкладку «Настройки».

Перед загрузкой документов требуется заполнить данные в профиле. Они должны быть достоверными.

После заполнения анкеты следует подтвердить контактные данные. Номер телефона — кодом из СМС, адрес электронной почты — переходом по ссылке из полученного письма. Далее можно войти во вкладку «Верификация». На этой странице необходимо загрузить фото паспорта, банковской карты и справки с адресом проживания. Срок идентификации — до трех рабочих дней. Как только данные будут проверены, можно переходить к выводу денег. Для этого нужно:

1. Войти в раздел «Касса» (вкладка«Получение выигрыша»).
2. Выбрать метод снятия (должен соответствовать способу, которым ранее был пополнен баланс)
3. Указать сумму и реквизиты для оплаты.
4. Подтвердить транзакцию.

Жители России могут выводить средства на карты банков, криптовалютные и электронные кошельки. Срок зачисления денег на счет от 3 до 7 рабочих дней. Если со времени совершения депозита прошло менее трех суток, при выводе средств оператор взимает дополнительную комиссию.

Как удалить аккаунт в Aurora Poker

Переходить к блокировке рекомендуется после получения денег. Удалить аккаунт в Аврора Покер можно самостоятельно или при помощи сотрудников саппорта. У клиентов сайта есть 2 варианта — приостановить действие профиля на определенный период или заблокировать его навсегда.

Временное самоисключение

Для ограничения доступа к развлечениям на короткий срок следует войти во вкладку «Ответственная игра». На этой странице можно выбрать время действия блокировки (день, неделя, месяц). Далее необходимо подтвердить свое намерение. С этого момента клиент не сможет вносить депозиты, делать ставки и выводить деньги в течение всего срока блокировки. По окончании периода самоисключения доступ ко всем функциям будет восстановлен.

Блокировка по запросу клиента

Этот метод позволяет удалить учетную запись навсегда. Для блокировки нужно отправить запрос операторам службы техподдержки. В сообщении необходимо написать ID аккаунта и причины удаления. Менеджеры саппорта рассмотрят заявку и, если в профиле не было нарушений, заблокируют его. В течение определенного времени клиент может восстановить учетную запись. Для этого также нужно обратиться к работникам саппорта.

Способы связи со службой техподдержки рума

Платформа предлагает клиентам несколько методов коммуникации. При выборе способа связи следует учитывать среднее время ответа. Подробнее — в таблице.

При обращении любым методом потребуется подтвердить личность. Это необходимо, чтобы убедиться, что запрос отправлен хозяином учетной записи. Для идентификации нужно предоставить фото паспорта, сообщить ID аккаунта.

Блокировка профиля может потребоваться игроку не только в случае, когда клиент желает отказаться от развлечений. Удаление аккаунта инициируется и при других обстоятельствах — например, при необходимости сменить валюту или если профиль был создан третьим лицом.